Politique d’expédition
FRAIS DE PORT
Nos frais de port sont calculés sur le montant hors taxes de votre commande hors frais de personnalisation.
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11 - 250 € > 18,00 € HT
251 - 350 € > 29,00€ HT
351 - 500 € > 32,00€ HT
501 € et plus > Franco
Nos produits, même convenus franco, voyagent aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient en cas d’avaries ou de pertes, de faire toutes les constatations nécessaires et de confirmer ses réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises. Seul l’envoi de la copie de cette lettre à notre service commercial permettra le remplacement rapide des marchandises et le règlement du litige.
Tout litige non déclaré dans les 48 heures après réception, ne fera pas l’objet d’un remplacement ou d’un avoir.
Aucun retour ou échange de marchandises ne pourra être effectué sans notre consentement écrit. Les frais et les risques de retour sont toujours à la charge de l’acheteur.
DÉLAIS
- Commandes SANS personnalisation :
Les échantillons commandés avant midi sont expédiés le jour de la commande, sous réserve de stock disponible.
Le jour de la commande est défini comme la date de réception du règlement par le client.
En cas de paiement par carte bancaire, la commande est validée immédiatement.
En cas de paiement par virement, la date de commande retenue correspond à la date de réception effective des fonds.
Le délai de livraison d'une commande sans personnalisation varie de 2 à 3 jours ouvrés.
- Commandes AVEC personnalisation :
Les commandes avec personnalisation suivent les étapes suivantes :
- Envoi d'un Bon À Tirer (BAT) au client
- Validation du BAT par le client
- Paiement de la facture de commande par le client.
- Mise en production de la commande
Une commande est considérée complète et valide, après validation du BAT et réception du règlement.
Le délai de livraison d'une commande avec personnalisation varie de 5 à 8 jours ouvrés, sous réserve de stock disponible.